Eczacılar ve ilaç sektörü çalışanları, bazen zorlayıcı müşteri davranışlarıyla karşı karşıya kalabilir. Bu seminer, zor durumlarla başa çıkma stratejilerini öğretirken, çatışma anlarını profesyonel bir şekilde yönetebilmeniz için pratik çözümler sunar.
Neler Öğreneceksiniz?
• Zor müşterileri anlama ve sakinleştirme yöntemleri
• Çatışma anlarını yönetme ve olumlu bir sonuca ulaşma
• Stres yönetimi ve profesyonel duruş sergileme
• Öfkeli ya da kararsız müşterilere yaklaşım stratejileri
Kimler Katılmalı?
• Eczanelerde ve ilaç sektöründe çalışan, müşteri ilişkilerini geliştirmek ve kriz anlarını profesyonelce yönetmek isteyen herkes bu seminerden yararlanabilir.
