Eczanelerde yoğun iş temposu, etkili bir planlama gerektirir. Bu seminer, iş akışınızı düzenleyerek hem çalışanların hem de hastaların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamayı hedefler. Eczane içindeki operasyonel süreçlerin optimizasyonu için pratik öneriler sunar. Neler Öğreneceksiniz? • İş yükünü kategorize etme ve…

Eczacılar ve ilaç sektörü çalışanları, bazen zorlayıcı müşteri davranışlarıyla karşı karşıya kalabilir. Bu seminer, zor durumlarla başa çıkma stratejilerini öğretirken, çatışma anlarını profesyonel bir şekilde yönetebilmeniz için pratik çözümler sunar. Neler Öğreneceksiniz? • Zor müşterileri anlama ve sakinleştirme yöntemleri• Çatışma…

Hastalarınız ve müşterilerinizle güçlü bir bağ kurmak, yalnızca onların ihtiyaçlarını karşılamakla kalmaz, aynı zamanda güvenlerini kazanmanızı sağlar. Bu seminer, empati yapma becerisini geliştirerek, insanları anlamayı ve etkili ikna yöntemlerini kullanmayı öğretecek kapsamlı bir içerik sunar. Neler Öğreneceksiniz? • Empati kurmanın…

Bu seminer, eczacılar ve ilaç sektörü profesyonellerinin, günlük iş yaşamında hasta, müşteri ve ekip üyeleriyle daha etkili ve anlaşılır bir iletişim kurabilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Sözlü ve sözsüz iletişim becerileri, aktif dinleme, açık ve doğru ifade yöntemleri üzerine yoğunlaşan bu…